Vous pouvez désormais signaler les problèmes de stationnement pour vélos en libre-service avec l'application Find It Fix It de la ville.

Photo d'une rangée de Lime et JUMP sur le trottoir de 2nd Ave Ext juste au nord de Jackson Street.

Avec Find It Fix It, les utilisateurs n'auront pas besoin de trouver des informations pour chaque entreprise pour signaler un problème.

Les plaintes relatives au stationnement pour vélos en libre-service peuvent désormais être acheminées via l'application Find It Fix It et le site Web de la ville, ainsi qu'en appelant le 684-ROAD, la hotline SDOT pour les bons de travail. Fondamentalement, le signalement d'un problème de stationnement de vélos en libre-service passe désormais par le même système que le signalement d'un nid-de-poule.

Ce n'est pas un gros problème en ce moment à Seattle, car nous n'avons qu'une seule entreprise en activité: Jump. Mais lorsque / si davantage de services de vélos et de scooters (et qui sait quoi d'autre) commencent à fonctionner, il sera très pratique d'avoir un guichet unique pour signaler les problèmes. Les gens ne devraient pas avoir à rechercher le nom de cette entreprise sur les vélos et les scooters, puis parcourir leurs sites Web pour trouver des informations de contact afin de signaler un problème qui pourrait ne jamais être enregistré dans un enregistrement officiel de la ville.

Donc, bien que ce changement ne soit pas vraiment un problème en ce moment (en particulier dans le contexte de l'épidémie et tout le reste), c'est une bonne amélioration qui sera nécessaire pour tous les services de micromobilité flottante à long terme dans la ville.

Plus de détails de SDOT:

La prochaine fois que vous verrez un vélo bloquer le chemin, signalez-le sur notre application Find it Fix it.

Depuis que Seattle a accueilli pour la première fois un programme de partage de vélos sans quai en 2017, nous avons apporté des changements majeurs pour nous assurer que les vélos sont garés où ils devraient être.

  • Nous avons travaillé avec des sociétés de vélos en libre-service pour améliorer la formation des conducteurs sur la façon de garer les vélos.
  • L'an dernier seulement, nous avons installé 1 515 nouvelles places de stationnement pour vélos.
  • À partir de cet été, les cyclistes devront prendre une photo de leur vélo correctement garé après leur trajet.

Nous avons constaté une énorme amélioration dans la façon dont les gens garent leurs vélos, mais il y a encore des vélos qui bloquent les trottoirs, les rampes d'accès et les entrées des bâtiments.

Les entreprises de vélos en libre-service sont responsables du déplacement de leurs vélos mal garés, mais souvent, elles ne savent pas qu'un vélo est tombé ou bloque un trottoir.

Voici où vous intervenez – vous pouvez désormais signaler des vélos en libre-service mal garés sur notre application pour téléphone intelligent Find it Fix it, en appelant le 684-ROAD ou en ligne.

Notre application Find it Fix it et 684 – Numéro de route sont des façons dont vous pouvez être les yeux et les oreilles de notre ville et nous alerter lorsque quelque chose doit être réparé – que ce soit un trou de pot, un signe endommagé, un arbre tombé ou maintenant un parking mal garé vélo en libre-service.

Voilà comment cela fonctionne:

  • Ouvrez l'application Find it Fix it sur votre téléphone
  • Prenez une photo du vélo mal garé
  • Lister l'emplacement
  • Indiquez le nom de l'entreprise de vélos en libre-service
  • Soumettre

Ou vous pouvez appeler le 684 – ROUTE (206-684-7623) et signaler le nom de l'entreprise de vélos en libre-service et l'emplacement du vélo ou remplir le formulaire en ligne.

C'est si facile!

Lorsque nous recevrons le rapport, il sera directement acheminé à la société de vélos en libre-service qui enverra quelqu'un pour enquêter sur le problème. Ils clôtureront ensuite le rapport en expliquant comment ils ont résolu le problème – qui peut aller de «vélo déplacé vers un emplacement de stationnement approprié» à «vélo introuvable», selon les circonstances.

Notre objectif ultime est de ne pas recevoir de rapports de vélos mal garés – parce que nous voulons qu'ils soient tous stationnés correctement

Mais en attendant, nous espérons que cette nouvelle méthode de rapport vous donnera les outils pour signaler quelque chose que vous voyez.